|
1.
|
Civenka se představuje (09/2009)
Civenka se představuje veřejnosti a specifikuje témata, kterým se bude věnovat.
|
|
2.
|
Zacházení s heslem (10/2009)
Civenka hovoří o správném zacházení s heslem, ale věčný kverulant ji neposlouchá a doplatí na to.
|
|
3.
|
Phishing (11/2009)
Paní Jiřina se svěří Civence, že ji přišel podivný e-mail, ze kterého se po konzultaci s Mudrcem vyklube phishing.
|
|
4.
|
Antivir (12/2009)
Paní Jiřině se nedaří otevřít přílohu e-mailu, Civenka přijde na pomoc, analyzuje problém a vysvětluje jak funguje antivirový program a proč blokuje otevření přílohy.
|
|
5.
|
Proč mi nejde eduroam? (01/2010)
Jarda má problém s připojením k eduroamu, ale Civenka zjišťuje, byl odpojen od sítě, protože má zavirovaný notebook. Mudrc mu vysvětluje, že je odpovědný za zabezpečení svého počítače.
|
|
6.
|
Půjč mi konto ... (02/2010)
Civenka se nenechá vyprovokovat k nepředloženosti, zatímco důvěřivý Jarda posléze zjišťuje, že půjčovat konta jiným se nemusí vyplatit.
|
|
7.
|
Profylaxe ... (03/2010)
Civenka vysvětluje paní Jiřině a pak i Jardovi co to je profylaxe a proč je vlastně potřeba.
|
|
8.
|
WebAuth - jednotné přihlašování (04/2010)
Civenka vysvětluje paní Jiřině co je to WebAuth a jak jí ulehčuje život.
|
|
9.
|
Obsah domovských stránek (05/2010)
Jarda přichází za Civenkou s nápadem na nepříliš rozumné využítí prostoru svých domovských stránek. Civence se mu to přes veškeré úsilí nedaří rozmluvit, naštěstí se do diskuse zapojí kolemjdoucí Mudrc a nasměruje Jardu správným směrem.
|
|
10.
|
Hlášení závad (06/2010)
Jarda si přišel postěžovat, že rozvrh na portálu je nefunkční. Civenka s Mudrcem zařídí nápravu a jardovi je vysvětleno, že příště je vhodné hlásit problémy HelpDesku hned jak jsou objeveny.
|
|
11.
|
Facebook (09/2010)
Jarda se Civence chlubí přáteli na Facebooku a při tom zjišťuje, jak se mohou šířit zadané informace.
|
|
12.
|
E-maily o dovolené (10/2010)
Paní Jiřina má obavy o vyřizování pošty během její nepřítomnosti. Civenka jí navrhuje použít službu automatické odpovědi během nepřítomnosti (out of office).
|
|
13.
|
Jednotné univerzitní konto (11/2010)
Jarda projí peníze na bydlení a domnívá se, že je CIV zašantročil. Civenka mu vysvětluje jak se věci mají ve skutečnosti a jak vlastně jednotné univerzitní konto funguje.
|
|
14.
|
Elektronické potvrzení o studiu (12/2010)
Civenka Jardovi vysvětluje jak funguje elektronické potvrzení o studiu a ušetří mu tak cestu na Plzeňské městské dopravní podniky (PMDP).
|
|
15.
|
Nové filmy (01/2011)
Jarda se naučí stahovat filmy a Civenka mu vysvětluje, že se tím dostává do rozporu se zákonem a univerzitními pravidly.
|
|
16.
|
Alternativní software (02/2011)
Civenka Jardovi přestavuje volně dostupné alternativy ke komerčnímu softwaru.
|
|
17.
|
Přesměrování pošty (03/2011)
Jarda prošvihne důležitý termín, protože si nečte univerzitní email. Civenka mu představuje Statut ZČU a ukazuje přesměrování.
|
|
18.
|
Domácí adresář (04/2011)
Jarda si ukládá důležité dokumenty na flash disk, o který přijde. Civenka mu ukazuje domácí adresář, který je denně zálohovaný a odevšad dostupný.
|
|
19.
|
eRTéčko (05/2011)
Paní Jiřina se ptá Civenky proč na její e-maily odpovídá jakési RT a je jí vysvětlováno k čemu je systém pro správu požadavků dobrý.
|
|
20.
|
Stránky uživatelské podpory (06/2011)
Jarda se dozvídá o existenci stránek uživatelské podpory http://helpdesk.zcu.cz a Civenka jej seznamuje s jejich obsahem.
|
|
21.
|
Vzdálený přístup - VPN (09/2011)
Jarda se rozčiluje, že nemůže z domova přistupovat k elektronickým informačním zdrojům. Civenku mu vysvětluje, jak použít službu VPN, aby se k požadanovaným informacím dostal i mimo univerzitu.
|
|
22.
|
Tisk, kopírování a skenování (10/2011)
Jarda potřebuje naskenovat pár stránek a Civenka mu představuje tiskové služby CIV - skener, kopírování a tisk.
|
|
23.
|
Karta JIS (11/2011)
Jarda prohraje v kartách svou JIS kartu a Civenka mu vysvětluje, co všechno mu teď hrozí a nutí ho zajít na HelpDesk a nechat si kartu zablokovat než bude pozdě.
|
|
24.
|
Facebook II. (12/2011)
Civenka představuje svůj profil na facebooku a vysvětluje Jardovi, že i když je na sociální síti, snaží si chránit své soukromí.
|
|
25.
|
Zpráva pro CIV (01/2012)
Civenka představuje novinku v Orion7, která umožní jednoduché zaslání zprávy CIVu včetně potřebných technických informací. Jarda se po Silvestru zdá ještě mentálně zpomalený.
|
|
26.
|
Hesla II. (02/2012)
Mudrc Civence vysvětluje jak jsou uložena hesla a že si je nikdo nemůže přečíst, a to ani když se podívá kde jsou uložena. Zloduch to zaslechne a utvrdí se v myšlence, že hesla musí získat přímo od uživatelů.
|
|
27.
|
Zneužití jména ZČU (03/2012)
Jarda jde s Civenkou na brigádu, o které si oba myslí, že je pořádaná ve spolupráci se ZČU, ale vyklube se z toho pěkná kulišárna. Druhý den pak Mudrc Civenku uklidňuje, že zneužití jména univerzity už bylo po zásluze potrestáno.
|
|
28.
|
Anonymita v síti (04/2012)
Jarda neudělal zkoušku a Zloduch jej ponouká k psaní anonymních komentářů. Naštěstí se Jarda podřekne před Civenkou a je od této myšlenky odrazen.
|
|
29.
|
Phishing II. (05/2012)
Jarda stále není schopen poznat phishingový email, a z nepochopení situace dokonce nadává i Civence. Nakonec se jí ale podaří Jardovi vysvětlit, o co jde a že své heslo nemá nikomu za žádných okolností sdělovat.
|
|
30.
|
Změna hesla po telefonu (06/2012)
Paní Jiřina se chystá na stáž do zahraničí a bojí, že zapomene Orion heslo a bude se muset pro nové vrátit do Plzně. Civenka jí ukazuje jak si nastavit změnu hesla po telefonu a také jak tuto službu použít.
|
|
31.
|
Volba Orion loginu (09/2012)
Civenka diskutuje s Mudrcem o loginech, které jsou si uživatelé schopni zvolit. A to prosím dobrovolně. K dokreslení situace přijde Jarda se svým loginem hnojnik4.
|
|
32.
|
(Ne)slušná komunikace (10/2012)
Civenka zaslechne jak Jarda jedná s telefonním operátorem a strhne se diskuse o slušnosti komunikace. Civenka s tím má totiž bohaté zkušenosti z praxe.
|
|
33.
|
Nafukovací e-mail (11/2012)
Paní Jiřina se přijde zeptat, kolik zpráv se jí vejde do emailové schránky. Civenka hledá odpověď a Mudrc následně vysvetluje jak funguje nekonečná kvóta pro email.
|
|
34.
|
Nová serverovna (12/2012)
Civenka se ukazuje zájemcům nově zrekonstruovanou serverovnu, počítá délku kabeláže a potrubí a dokonce jsou vidět i nádrže s Inergenem!
|
|
35.
|
JIS a Vědecká knihovna (01/2013)
Paní Jiřina dostala k Vánocům novou peněženku a musí zahodit jednu kartu, která se jí tam už nevejde. Civenka ji zbavuje dilema, kterou zahodit, protože jako průkazku do vědecké knihovny lze používat také JIS kartu.
|
|
36.
|
Semináře CIV (02/2013)
Civenka má podivné sny, které ji připomenou pravidelné semináře CIVu.
|
|
37.
|
Kopírka na FEL (03/2013)
Jarda si zapomněl vytisknout semestrální práci, naštěstí ho Civenka dovede k multifunkčnímu zařízení ve vestibulu CIV.
|
|
38.
|
Počítačové kiosky (04/2013)
S vybitým tabletem se špatně hledají jízdní řády, takže Jarda bere za vděk počítačovým kioskem.
|
|
39.
|
Orion7 na IS (05/2013)
Civenka je vyčerpaná z přeinstalovávání stanic IS a Jarda si z ní nejřív utahuje, ale nakonec ji psychicky podpoří.
|
|
40.
|
Správa mobilního připojení (SMP) (09/2013)
Paní Jiřina potřebuje rychle připojení k bezdrátové síti pro váženou zahraniční delegaci, což Civenka využije k představení nové webové aplikace pro správu kont pro mobilní připojení.
|
|
41.
|
JIS sdružená s Plzeňskou kartou (10/2013)
Jardovi se zlomila JIS karta (samosebou "sama") a tak si jde na HelpDesk pro novou. Civenka mu rovnou nabízí sdruženou JIS s Plzeňskou kartou. Na přetřes přijde i délka Jardova studia.
|
|
42.
|
Alternativní využití karty JIS (11/2013)
Jarda si přijde na HelpDesk požádat o novou kartu JIS a Civenka s údivem zjišťuje, k čemu všemu se dá karta JIS kreativně použít.
|
|
43.
|
Sociální inženýrství (02/2014)
Za Civenkou přijde na HelpDesk podivný pán, vede podivné řeči a jak se nakonec ukáže, zkouší na ni sociální inženýrství, pacholek jeden.
|
|
44.
|
Konec Windows XP (04/2014)
Jarda se od Civenky dozvídá, že v dubnu skončila podpora pro Windows XP a řeší, co to vlastně znamená.
|
|
45.
|
Botnet (05/2014)
Na školení personálu se ukazuje, že se Portálník umí vymlouvat a Civenka pilně studuje. Takže může vysvětlit, co to je botnet a k čemu se asi tak dá použít.
|
|
46.
|
Stránky uživatelské podpory II. (09/2014)
Jarda přes prázdniny všechno zapomněl a neustále se chodí ptát Civenky, která mu neúnavně vysvětluje, že stránky uživatelské podpory http://suport.zcu.cz obsahují mnoho odpovědí.
|
|
47.
|
Orion konto vs. Konto pro mobilní připojení (09/2015)
I po několika letech na ZČU není Jarda schopen rozlišit Orion konto od konta pro mobilní připojení. Po vysvětlení od Civenky naštěstí prohlédne.
|
|
48.
|
Pravidla v angličtině (10/2015)
Neznalost zákona neomlouvá, ani pokud jste na ZČU přišli v rámci projektu erasmus a po večerech popíjíte s Jardou. Civenka Jardovi ukazuje odkaz na stránky s výkladem pravidel v angličtině, aby se jeho kamarád už nedopouštěl dalších přestupků z nevědomosti.
|
Net rules in english
Ignorance of the law is no excuse, even if you came to University of West Bohemia in Pilsen as erasmus student. Civenka shows a link to the page with English explanation of UWB network and IT usage rules to Jarda. Now, he can inform his friends in the pubs.
|
|
49.
|
Ransomware (11/2015)
Paní Koťátková se nemůže dostat ke svým datům, protože se stala obětí ransomware. Civenka i Mudrc se jí snaží pomoci, leč zašifrovaná data nelze obnovit jinak než ze zálohy.
|
|
50.
|
Videokonference (12/2015)
Paní Koťátková má vést školení JKPOK a není nadšená, že musí jet přes celou republiku až do Jablůnkova. Naštěstí potká Civenku a ta jí ukáže kterak používat videokonference.
|
|
51.
|
Firewall (01/2016)
Při začátku roku je třeba opět proškolit personál - tentokrát je tématem dne Firewall. Civenka je jako vždy našprtaná zatímco Portálník si při slově Firewall vybaví jen svou oblíbenou kapelu.
|
|
52.
|
Přesun HelpDesku (01/2017)
Jarda je v šoku! Jeho oblíbený HelpDesk v Husově ulici byl zrušen. A to si tam chodil pravidelně nastavovat zapomenuté heslo a taky pro vlídné lidské slovo. Civenka mu nakreslí mapku, aby trefil do nového lokality v Jungmannově ulici č. 1.
|
|
53.
|
Nastavení elektronické pošty (02/2017)
Věděli jste, že nastavení elektronické pošty je prováděno přímo v prostředí webmailu. Civenka také vysvětluje Jardovi některé pasáže Statutu ZČU.
|
|
54.
|
E-přihláška a mojeID (03/2018)
Jarda propadá depresi ze svých studijních (ne)úspěchů a chce si pro jistotu vyplnit novou přihlášku ke studiu. Od Civenky se dozvídá zajímavé novinky - může použít e-přihlášku, které podporuje přihlášení i přes mojeID.
|
|
55.
|
Nový tiskový systém (04/2018)
Civenka představuje nový tiskový systém pro studenty a zaměstnance. Jarda, velký příznivce všeho cloudového, je nadšený, že nyní je možné tisknout také přímo z chytrého telefonu s pomocí google cloud print.
|
|
56.
|
Phishingator (07/2019)
Paní Koťátková obdivuje, jak Civenka na první pohled pozná podvodný e-mail, a chtěla by to taky umět. Civenka jí poradí, aby si nechala posílat cvičné e-maily od systému Phishingator. Jarda ani Zloduch pochopitelně nezklamou.
|
|
57.
|
Newsletter IS/STAG (05/2022)
Paní Koťátková je Civenkou seznámena s faktem, že existuje newsletter IS/STAG. Jak se zdá, mohlo by jí to profesně posunout mezi abolutní špičku mezi administrátory a uživateli oblíbené studijní agendy.
|
|
58.
|
Párování PK x JIS karty / elektronické potvrzení o studiu (06/2022)
Jaroslav by se rád projel autobusem ale jeho finanční zdroje jsou omezené a náklady na alkohol vysoké. Rád ocení radu Civenky, jak ušetřit nějakou vatu na jízdném.
|
|
59.
|
Cloudové služby (06/2022)
Jarda je neštasný, jelikož se mu hipsterští spolužáci posmívají, že nemá ten Cloud. Civenka jako obvykle Jardu uvede do obrazu a seznámi ho s cloudovou službou na ZČU, kterou může využít pro studijní účely - a pro zvýšení osobní prestiže.
|
