Hlavní strana
Z HelpDesk
Jak kontaktovat HelpDesk
- helpdesk@zcu.cz
- +420 377 63 8888
- Západočeská univerzita v Plzni - CIV
Univerzitní 20
306 14, Plzeň
- PROVOZNÍ DOBA:
(pondělí - pátek)
- HelpDesk Bory
Místnost: UI205
Univerzitní 20
7.00–20.00
Od 13. 11. 2023 bude přesunut Helpdesk kvůli rekonstrukci do místnosti UI203 .
- HelpDesk Jungmannova
Místnost: JJ108
Jungmannova 153/1
8.00–14.00
27. 11. - 30.11. 2023 bude z provozních důvodů otevřeno 08.30 - 11.30 .
Kontaktní formulář
Přes tento formulář nám můžete nahlásit chyby nebo jiné závady, které se vyskytují na vašem počítači. Po vyplnění a odeslání formuláře se založí požadavek v systému RT, stejně, jako kdybyste problém napsali e-mailem na adresu helpdesk@zcu.cz.
Pokud máte požadavek, jako je žádost o přístupová oprávnění, žádost o úpravu nastavení klíčových systémů a agend nebo také nahlášení ztráty jis karty, napište prosím pro jednoznačnou identifikaci přímo z vašeho univerzitního e-mailu na adresu helpdesk@zcu.cz. K napsání požadavku můžete použít například https://webmail.zcu.cz
Po stisku tlačítka bude automaticky vytvořen lístek v systému RT, tímto systémem vám také bude během krátké doby doručena odpověď.
Novinky
- 4. 11. 2023: ZČU terčem spearphishingu
- 15. 10. 2023: Uzavírání objektů v E-spis
- 26. 9. 2023: Google Workspace - konec platnosti licencí
Výpadky provozu
- 12. 10. 2023: Magionweb chyba v zobrazování sestav
- 10. 10. 2023: Podzimní profylaxe 2023
- 7. 9. 2023: Nedostupné vydávání elektronického podpisu
Termíny profylaxí na rok 2023
17. března 2023 – 20. března 2023.15. srpna 2023 – 20. srpna 2023.- 13. října 2023 – 16. října 2023.
Časté dotazy
Nejnovější články
Důležité odkazy
- Změna Orion hesla
heslo.zcu.cz
- Žádost o JIS kartu
jis.zcu.cz
- Změna Wi-Fi hesla eduroam
smp.zcu.cz
- Nastavení Wi-Fi eduroam
eduroam.zcu.cz
