Hlavní strana
Jak kontaktovat HelpDesk
- helpdesk@zcu.cz
- +420 377 63 8888
- Západočeská univerzita v Plzni - CIV
Univerzitní 20
301 00 Plzeň
- PROVOZNÍ DOBA:
HelpDesk Bory Místnost UI205 Univerzitní 20 301 00 Plzeň 7.00–20.00 (pondělí–pátek) |
HelpDesk Jungmannova Místnost JJ108 Jungmannova 153/1 301 00 Plzeň 3 8.30–14.00 (pondělí–pátek)
|
Kontaktní formulář
Přes tento formulář nám můžete napsat obecné dotazy nebo připomínky k obsahu tohoto webu, nahlásit závady na vašem počítači nebo potíže se softwarem, který je v naší správě. Po vyplnění a odeslání formuláře se založí požadavek na HelpDesku, stejně, jako kdybyste problém napsali e-mailem na adresu helpdesk@zcu.cz, v další komunikaci pak pokračujte z e-mailu, který jste uvedli ve formuláři.
Tento formulář není vhodný pro žádost o přístupová oprávnění, žádost o úpravu nebo nastavení klíčových systémů a agend nebo také nahlášení ztráty jis karty. V takovém případě napište prosím přímo z vašeho univerzitního e-mailu na adresu helpdesk@zcu.cz. K napsání požadavku můžete použít například https://webmail.zcu.cz .
Po stisku tlačítka bude automaticky vytvořen lístek v systému RT, tímto systémem vám také bude během krátké doby doručena odpověď.
Novinky
- 25. 11. 2024: Změny v TCS certifikátech
- 6. 9. 2024: Hromadné výdeje jis karet pro nastupující ročníky (2024)
- 20. 5. 2024: Varování před podvodnými e-maily s vazbou na T-Mobile
Výpadky provozu
- 22. 11. 2024: Upgrade identity managementu
- 17. 10. 2024: Podzimní odstávka systémů 18 - 21. 10. 2024
- 11. 9. 2024: Výpadky WiFi sítě Eduroam
Termíny plánovaných profylaxí
- 18. října 2024 od 18:00 – 21. října 2024 do 6:00
Časté dotazy
- Nefungující Orion heslo
- Připojení mobilních zařízení k WiFi Eduroam
- E-mail ZČU
- Získání JIS karty
- Jak elektronicky podepsat dokument
Nejnovější články
- Ukončení konta zaměstnance
- Registrace orion konta
- VPN/AnyConnect/Apple iPhone PKI
- VPN/AnyConnect/Android PKI
- VPN/AnyConnect/Ubuntu PKI
Důležité odkazy
- Změna Orion hesla
heslo.zcu.cz
- Žádost o JIS kartu
jis.zcu.cz
- Změna Wi-Fi hesla eduroam
smp.zcu.cz
- Nastavení Wi-Fi eduroam
eduroam.zcu.cz