Chatovací platforma ZČU

Z Helpdesk

Chatovací platforma ZČU (chatbot.zcu.cz) je hlavní službou AI platformy ZČU. Umožňuje komunikaci s moderními AI modely, práci s dokumenty, vyhledávání informací na webu a jejich kombinaci v jednom prostředí.

Co je Open WebUI

Open WebUI je webové rozhraní pro práci s AI modely, na kterém je založena chatovací platforma ZČU.

Z pohledu uživatele funguje jako pokročilý chat, který nabízí více funkcí než běžné AI nástroje.

Hlavní vlastnosti

  • více dostupných AI modelů (včetně možnosti detailního nastavení jejich parametrů)
  • práce formou konverzací s více modely současně
  • historie komunikace
  • práce se soubory
  • vyhledávání na webu
  • práce se Znalostmi
  • generování obrázků a hlasové zadávání dotazů

Přihlášení

  1. Chatovací platforma ZČU
  2. přihlášení pomocí Orion loginu

Jednotné přihlášení

Základní orientace v uživatelském rozhraní

Hlavní rozhraní chatovací platformy

Postranní panel

Obsahuje:

  • Nová konverzace
  • Hledat
  • Poznámky
  • Pracovní prostor

Pracovní prostor umožňuje přístup k:

  • modelům (včetně speciálních)
  • Znalostem
  • Skills
  • případně dalším funkcím a rozšířením (dostupné dle konfigurace)

Modely

  • výběr modelu je dostupný vlevo nahoře
  • model lze kdykoliv změnit i v průběhu konverzace
  • lze vybrat i více modelů současně
  • při výběru lze využít kategorií (viz Kategorie modelů) nebo vyhledávání
  • vybraný model lze označit jako defaultní nebo ponechat v postranním panelu pro rychlý přístup

Výběr modelu

Složky a konverzace

  • chaty lze organizovat pomocí Složek (včetně možnosti připojení znalostí, souborů či systémových instrukcí)
  • přehled historie konverzací

Hlavní chat

  • zadávání dotazů
  • komunikace s AI
  • zobrazení odpovědí a dalších doplňkových informací (např. odkazů na zdroje)

Je možné pracovat s více modely současně (např. porovnání odpovědí).

Vstupní pole a ovládací prvky

Vstupní pole ve spodní části obrazovky slouží nejen k zadávání textových dotazů, ale také k připojování nejrůznějších zdrojů a aktivaci doplňkových funkcí:

  • Zadání dotazu: Standardní textový řádek pro komunikaci s modelem.
  • Tlačítko „Více“ (ikona +): Otevírá dialog pro vložení obsahu, souborů a doplňkových podkladů do chatu:
    • Nahrát soubory: Výběr a nahrání lokálního dokumentu (PDF, DOCX, TXT apod.) přímo ze zařízení.
    • Zaznamenat: Pořízení snímku obrazovky.
    • Připojit web: Načtení a vložení textového obsahu ze zadané webové adresy (URL).
    • Attach Files: Výběr a opětovné připojení dříve nahraných souborů na platformě.
    • Připojit poznámky: Zahrnutí kontextu z vašich uložených poznámek (sekce Poznámky v postranním panelu).
    • Připojit znalosti: Rychlý výběr a připojení vytvořené sbírky z vaší báze Znalostí (ekvivalent zkratky #).
    • Připojit chat: Zahrnutí kontextu nebo historie z jiné existující konverzace.
  • Tlačítko „Integrace“ (ikona mřížky čtverečků vedle +): Umožňuje pomocí přepínačů zapnout pokročilé doplňky pro aktuální konverzaci (v nové konverzaci jsou vypnuté):
    • Vyhledávání na webu: Model před vygenerováním odpovědi vyhledá relevantní a aktuální informace na internetu.
    • Obrázek: Vygenerování obrázku podle textového zadání.
    • Interpret kódu: Spuštění programového kódu (Python) pro přesné výpočty a analýzu dat. Kód běží přímo ve vašem prohlížeči.
  • Mikrofon (Diktovat): Dotaz můžete místo psaní nadiktovat; řeč se převede na text.
  • Klávesová zkratka / (lomítko): Zapsáním lomítka na začátek řádku vyvoláte rychlou nabídku pro připojení nebo nahrání dokumentu.
  • Klávesová zkratka # (mřížka): Zapsáním mřížky vyvoláte seznam vašich vytvořených sbírek ze Znalostí.
  • Klávesová zkratka @ (zavináč): Umožňuje přímo v textu dotazu zmínit a vyvolat konkrétní AI model nebo specializovaného asistenta (např. @ZČU asistent).

Výběr dostupných rozšíření

Jak začít

1. Vytvoření konverzace

2. Zadání dotazu

Např.:

„Vysvětli mi princip neuronových sítí.“

„Shrň přiložený dokument.“

3. Práce se zdroji přímo v dotazu

Při zadávání dotazu můžete přímo využít další zdroje:

  • / → připojení dokumentu
  • # → využití Znalostí
  • @ → vyvolání konkrétního modelu (či ZČU asistenta)
  • Integrace → Vyhledávání na webu

Tyto možnosti lze kombinovat v rámci jednoho dotazu, např.:

„Porovnej informace z dokumentu (/) s aktuálními informacemi z webu a doplň kontext ze Znalostí (#).“

Tento způsob práce je jednou z hlavních výhod platformy.

Modely a jejich výběr

Na platformě je dostupných více AI modelů, jejichž nabídka se může v čase měnit.

Model lze kdykoliv změnit i v průběhu konverzace.

Modely se liší:

  • kvalitou odpovědí
  • rychlostí
  • cenou (spotřebou kreditů)

Kategorie modelů

Modely jsou ve výběru označeny kategoriemi (štítky), podle kterých je lze i filtrovat:

Kategorie Význam
mini rychlé a levné modely pro běžné dotazy
general univerzální modely – dobrá výchozí volba
reasoning modely s hlubším uvažováním pro složitější úlohy
advanced nejvýkonnější modely, s vyšší spotřebou kreditů
web modely určené pro práci s webem (viz Práce s webem)
experimental modely ve zkušebním provozu – mohou se změnit nebo zmizet

Některé nejvýkonnější modely jsou dostupné jen vybraným skupinám uživatelů, proto je nemusíte ve výběru vidět. O přístup lze v odůvodněných případech požádat prostřednictvím RT systému (fronta AI).

Praktické doporučení

  • jednoduché dotazy → mini
  • běžná práce a složitější analýzy → general
  • úlohy vyžadující hlubší uvažování → reasoning, případně advanced
  • aktuální informace → zapnout Vyhledávání na webu, pro důkladnější rešerši model web

Práce s webem (Web Search)

AI modely mají znalosti omezené datem svého trénování a samy na internet nepřistupují. Informace z internetu dostanou do konverzace jen dvěma způsoby:

  • Vyhledávání na webu – model sám vyhledá a přečte relevantní stránky (viz níže),
  • Připojit web (tlačítko +) – vložíte obsah jedné konkrétní stránky podle její adresy (URL).

Jak zapnout vyhledávání na webu:

  1. U vstupního pole klikněte na tlačítko Integrace (ikona mřížky vedle +) a aktivujte přepínač Vyhledávání na webu.
  2. Model před formulací odpovědi vyhledá relevantní stránky na internetu.

V každé nové konverzaci je vyhledávání vypnuté – zapínáte ho vždy pro konkrétní konverzaci. Bez něj model odpovídá jen ze svých znalostí, i když se ptáte na aktuální dění.

Modely označené „(web)“ (kategorie web) vyhledávají důkladněji – samy otevírají nalezené stránky a pracují s jejich obsahem. I u nich je potřeba vyhledávání zapnout přepínačem.

Práce s nalezenými informacemi:

  • AI vrací odpovědi včetně odkazů na konkrétní zdroje, ze kterých čerpala.
  • Odkazy lze uložit do Znalostí (vyberte maximálně 1–2 kvalitní zdroje a preferujte oficiální nebo technické stránky).
  • Vyhledávání nemusí vždy najít vše – výsledky závisí na dostupných vyhledávačích.

Práce s webem a ukládání do Znalostí

Jak poznám, odkud odpověď pochází

  • Odpověď z webu nebo ze Znalostí obsahuje odkazy na zdroje (číslované citace).
  • Odpověď bez uvedených zdrojů vznikla z obecných znalostí modelu – i když zní přesvědčivě. Pokud jste čekali vyhledávání na webu, zkontrolujte, zda je zapnuté.
  • Pokud dokumenty ve Znalostech odpověď neobsahují, model ji může doplnit z vlastních znalostí. Důležité údaje si proto ověřte v citovaném zdroji.

Práce s dokumenty a Znalostmi

Rozhraní Open WebUI rozlišuje mezi jednorázovým nahráním souboru do chatu a dlouhodobou bází Znalostí.

Přidání dokumentu do chatu

Do konverzace lze nahrát soubory běžných formátů (např. PDF, DOCX, TXT) třemi způsoby:

  • Přetažením (Drag & Drop): Přetáhněte soubor myší z počítače přímo do okna konverzace.
  • Tlačítkem přílohy: Klikněte na tlačítko + (Více) u vstupního pole a zvolte Nahrát soubory.
  • Klávesovou zkratkou /: Napište do prázdného pole / a vyberte soubor k nahrání.

Po nahrání se dokument zobrazí jako štítek nad vstupním polem a můžete k němu zadat dotaz (např. „Shrň hlavní závěry tohoto dokumentu“).

Maximální velikost jednoho souboru je 100 MB. Obrázky lze do chatu vložit u modelů, které s obrázky umí pracovat.

Bezpečnostní upozornění k nahrávání dat: Do chatovací platformy nikdy nevkládejte neveřejné dokumenty, interní směrnice, osobní údaje ani jiná citlivá data. Podrobné informace uvádí Bezpečné používání AI.

Znalosti (mimo chat)

Znalosti slouží jako trvalý kontext a znalostní báze pro práci AI. Nemusíte tak stejný dokument nahrávat opakovaně do každé konverzace.

  • Správa: V levém menu otevřete Pracovní prostor → Znalosti.

Možnosti:

  • Vytvoření nové kolekce a nahrání dokumentů (systém je automaticky zpracuje a zaindexuje).
  • Správa zdrojů (přidávání, úprava a mazání podkladů).
  • Použití v chatu zadáním znaku # přímo do textu dotazu.

Vámi vytvořené Znalosti jsou soukromé – ostatní uživatelé je nevidí. Obrázky do Znalostí nahrát nelze, používejte textové dokumenty.

Pracovní prostor Znalostí

Užitečné tipy pro efektivní ovládání rozhraní

  • Souběh a porovnání modelů vedle sebe: V horní liště výběru modelů klikněte na tlačítko + a přidejte další model. Odeslaný dotaz zpracují oba modely současně, což umožňuje přímé porovnání kvality a stylu odpovědí.
  • Úprava odeslaného dotazu: Pokud chcete změnit své zadání, najeďte myší na zadanou zprávu a klikněte na ikonu tužky. Dotaz lze přeformulovat a odeslat znovu bez nutnosti zakládat nový chat.
  • Přegenerování a historie verzí odpovědi: Pod vygenerovaným textem naleznete tlačítko pro opětovné vygenerování odpovědi. Šipkami pak můžete listovat mezi jednotlivými variantami.
  • Zastavení generování (tlačítko Stop): Pokud model generuje příliš dlouhou odpověď nebo se odchýlil od tématu, můžete generování kdykoliv ukončit kliknutím na čtvercové tlačítko Stop ve vstupním poli. Ušetříte tím čas i kredity.
  • Dočasná konverzace: Konverzace, která se neuloží do historie. Zapnete ji ikonou Dočasná konverzace vpravo nahoře (vedle ovládacích prvků a ikony vašeho účtu).
  • Hodnocení odpovědí: Pod každou odpovědí můžete kliknout na 👍 nebo 👎. Hodnocení nám pomáhá platformu zlepšovat.
  • Organizace chatu do složek: V levém postranním panelu můžete jednotlivé konverzace třídit do tematických složek (ikona složky v záhlaví panelu historie).
  • Kopírování a export odpovědí: Pod každou zprávou naleznete ikonu pro rychlé zkopírování textu. Celou konverzaci lze rovněž exportovat (např. do formátu .json nebo textového souboru či PDF) přes nabídku konverzace (tlačítko stáhnout).

Uživatelská nastavení a předvolby

V levém dolním rohu obrazovky klikněte na své jméno pro otevření nabídky Nastavení:

  • Jazyk rozhraní: V sekci Obecné si můžete nastavit preferovaný jazyk prostředí (čeština / angličtina).
  • Vzhled: Přepínání mezi tmavým, světlým režimem nebo automatickým motivem podle vašeho operačního systému.

ZČU asistent

ZČU asistent je specializovaný AI nástroj zaměřený na potřeby studentů i zaměstnanců.

Poskytuje informace týkající se:

  • studia a souvisejících předpisů
  • studijní agendy (IS/STAG)
  • dalších univerzitních systémů

Jak spustit ZČU asistenta

ZČU asistenta můžete spustit a používat dvěma jednoduchými způsoby:

  1. Výběrem z nabídky modelů (vlevo nahoře):
    • V horní liště chatu klikněte na výběr modelu.
    • V seznamu vyhledejte a zvolte model s názvem ZČU asistent.
    • Otevře se nová konverzace nastavená přímo pro komunikaci se studijním asistentem.
  2. Vyvoláním pomocí zavináče (@) přímo v chatu:
    • V libovolné běžící konverzaci napište do vstupního pole @ZČU asistent a za mezeru připojte svůj dotaz (např. @ZČU asistent Co je dnes k obědu v menze?).
    • Tímto způsobem můžete asistentovi položit konkrétní dotaz i v rámci rozpracovaného chatu s jiným modelem.

S čím ZČU asistent pomůže

  • Rozvrh a výuka: váš aktuální rozvrh, rozvrh vyučujícího, místnosti nebo předmětu, harmonogram akademického roku
  • Předměty: vyhledání podle názvu nebo kódu, sylabus (anotace, kredity, literatura, požadavky)
  • Místnosti: kde se učebna nachází, kapacita a obsazenost
  • Menza: jídelníček (Borská pole, Kollárova)
  • Studijní předpisy: studijní a zkušební řád – přerušení studia, opakování předmětu, postup do dalšího ročníku, státnice apod.
  • Aktuality ze ZČU: novinky a důležitá oznámení
  • Univerzitní knihovna: vyhledání knih a dalších dokumentů v katalogu

Pro dotazy na vaše osobní údaje (např. váš rozvrh) vám asistent nabídne odkaz pro přihlášení do IS/STAG. Po přihlášení dotaz zopakujte.

ZČU asistent kombinuje:

  • práci s webem
  • využití Znalostí
  • napojení na další služby

Nástroj je ve fázi aktivního vývoje:

  • doporučujeme jej testovat
  • vítáme zpětnou vazbu

Slouží jako základ pro další specializované AI nástroje.

Kreditní systém

Používání modelů je řízeno kreditním systémem:

  • každý model má jinou cenu
  • složitější požadavky a delší odpovědi spotřebují více kreditů
  • aktuální informace o spotřebě kreditů je dostupná u každého dotazu přímo v chatu

Aktuální informace o kreditech

Výchozí měsíční kredity (veřejné testování):

  • studenti: 400 kreditů / měsíc
  • zaměstnanci: 600 kreditů / měsíc

Běžný dotaz stojí podle modelu přibližně od setin kreditu (modely mini) po jednotky kreditů (modely advanced).

Cena dotazu roste s délkou konverzace – model při každém dotazu dostává celou dosavadní historii. Pro nové téma proto začněte novou konverzaci.

Drobnou část kreditů spotřebují i automatické úlohy na pozadí (název konverzace, štítky, návrhy navazujících dotazů). Provádí je vždy nejlevnější model, takže jde o zlomky kreditu.

Kredity se obnovují vždy 1. den v měsíci; nevyčerpané kredity se nepřevádějí. Při vyčerpání kreditů platforma další dotazy odmítne („Nedostatek kreditů – požadavek zablokován.“) až do obnovení.

V opodstatněných případech je možné požádat o navýšení kreditů prostřednictvím RT systému (fronta AI).

Přehled dostupných modelů a jejich cen (anglicky):

Omezení

  • odpovědi mohou být nepřesné
  • je nutné je ověřovat
  • odpověď bez uvedených zdrojů nepochází z webu ani z vašich dokumentů (viz Jak poznám, odkud odpověď pochází)
  • pokud model nebo služba dočasně selže, zobrazí se místo odpovědi chybové hlášení (zpravidla anglicky); dotaz zopakujte, případně zvolte jiný model – dotaz, na který model neodpověděl, se neúčtuje

Bezpečnost

  • nevkládejte citlivá data
  • pracujte s daty odpovědně

Podrobnosti:

Zpětná vazba a testování

Chatovací platforma ZČU je dostupná v režimu veřejného testování.

  • funkcionalita se může měnit
  • vítáme zpětnou vazbu (i formou hodnocení odpovědí 👍/👎)

Kontakt:

  • HelpDesk CIV
  • RT systém (fronta AI)

Další informace

Přehled dostupných funkcí a možností platformy (anglicky).

Související témata

Citováno z „https://helpdesk.zcu.cz/index.php?title=Chatovací_platforma_ZČU&oldid=69821“