SIS:Vizitka a telefonní seznam

Interní dokumentace CIV pro správu vizitek a telefonního seznamu. Pro uživatele ZČU je určen návod na stránce Vizitka_a_telefonní_seznam.

Vstupy do aplikací

• Vizitka: portál v záložce Já/Osobní vizitka nebo vizitka.zcu.cz.
• Telefonní seznam interní: portál v záložce Univerzita nebo ts.zcu.cz.
• Telefonní seznam (web ZČU, pro veřejnost): web ZČU záložka XXX odkaz phone.zcu.cz.

Kompetence oddělení CIV při vyřizování požadavků (návrh)

Oddělení	Rámcová zodpovědnost	Vstupní RT fronta	Typové požadavky a jejich řešení
HelpDesk	Poskytnutí základní informace	operator	uživatel nic neví a reklamuje špatná data - odkaz na dokumentaci a sekretariát pracoviště uživatel má problém se standardní operací - převzetí a doplnění požadavku, předání do sis uživatel chce změnit fyzické přiřazení linky - převzetí a doplnění požadavku, předání do telefony
SIS	Správa telefonního seznamu	sis	diagnostika problémů uživatelů (chybné záznamy v PER a pod.) zadávání čísel pro funkce v PER (jednorázově teď a pak při změně org. struktury) přidělování nadstandardních práv k aplikaci detekce nekonzistencí seznamu a ústředny (?)
TLF	Správa telefonní sítě	telefony	zřizování a úpravy linek změna textu na displeji telefonu udržování číslovacího plánu detekce nekonzistencí seznamu a ústředny (?)
PIS	Vývoj a údržba aplikace	pis	oprava chyb aplikace, nové fíčury monitoring provozu aplikace. Plugin do nagiosu není potřeba. úprava číselníků (střediska, číslovací plán).

Zdroje dat a odpovědnost za ně

Údaj	Zdrojová agenda	Útvar odpovědný za data
Osobní údaje (jméno, příjmení, tituly)	Personalistika Magion	Personální odbor
Pracovní pozice (vedoucí, zástupce, tajemník, sektretariát)	Pracovní místa Magion	Personální odbor Vazba zrušena 2/2020, funkce a pozice se zadávají přímo v aplikaci vizitka
Emailová adresa	Správa Orion kont	RT konta
Skutečná linka, popiska na displeji telefonu	Správa telefonů	RT telefony
Osobní linka, úřední hodiny	Vizitka	Pracovník nebo sekretariát jeho oddělení
Neosobní linky, hosté, místnosti...	Vizitka	Sekretariát oddělení

Přehled vazeb

Periody aktualizací vazeb

Vazba	Popis, přenášená data	Perioda aktualizace
Pracovní místa -> vizitka	Přenos pracovních míst a osob k nim přiřazených	Každý den o půlnoci
IdM -> vizitka	Email, osobní údaje, pracoviště, zakládání a blokace lidí na pracovišti	Zatím nedořešeno
VOIP -> vizitka	Existující linky a jejich přiřazení	Každý den o půlnoci
vizitka -> VOIP	Požadavky na změny v tlf. síti	email do RT okamžitě po změně
vizitka -> ts	Data pro telefonní seznam	okamžitě
vizitka -> phone	Data pro telefonní seznam	okamžitě
vizitka -> web	Data pro web - záznam zaměstnance	cca 5 minut zpoždění

Přístupová práva do aplikace

• základní práva má každý uživatel, může si opravovat své linky
• zástupce - tuto roli získávají automaticky vedoucí, tajemník a sekretářka pracoviště podle údajů v personalistice. Navíc roli může získat ten, koho nastaví administrátor. K dispozici má navíc záložky a funkce:
  • vyhledávání osob
  • správa neosobních linek
  • ústředna (výpis linek pracoviště z ústředny) (nefunguje aktualizace po změně VOIP systému)
  • volná čísla
• administrátor - hlavní uživatel z CIVu, právo se nastavuje přímo v databázi aplikace. Navíc má proti zástupci k dispozici ještě funkce:
  • číslovací plán - přiděení bloků linek pracovištím
  • práva (editace ručních zástupců)
  • porovnání linek - zjištění rozdílů přiřazených linek mezi seznamem a fyzickým stavem linek v ústředně (nefunguje viz výše)

Více podrobností v RT#310487.

Číslovací plán

Podle číslovacího plánu jsou přidělovány řady čísel jednotlivým pracovištím. Správci pracoviště mají možnost vypsat volná čísla v přidělených řadách v samostatné sestavě. V každém plánu jsou vyhrazena některá čísla pro funkční aliasy:

Linka	Funkce
xx00	Vedoucí pracoviště
xx01	Sekretariát
xx02	Fax
xx03	Tajemník
xx04	Zástupce vedoucího pracoviště

U menších pracovišť začíná řada i jinde, než na celé stovce (např. KHV od 5330). Číslovací plán vidí administrátoři TS v aplikaci vizitka v záložce Číslovací plán.

Přehled starších funkcí TS převedených jinam

• Správa elektronických konferencí (listserv) - převedeno do Grouperu, viz E-mailové_konference a Orion skupiny.