Katalog služeb/Tiskové služby

Tiskové služby

Tiskový systém

• Typ služby: správa tisku / kopírování / skenování
• Popis: Centrální systém pro samoobslužný tisk, kopírování a skenování na zařízeních ZČU
• Dostupnost:
  • zaměstnanci
  • studenti

• Funkce:
  • odložený tisk – úlohy jsou uloženy v osobní frontě
  • tisk na libovolném dostupném zařízení v systému
  • kopírování dokumentů
  • skenování do souboru
  • správa tiskových úloh (výběr, náhled, opakování)

Způsoby zadání tiskových úloh

• tisk z počítače
  • odeslání na centrální tiskárnu
  • dostupné v síti ZČU / přes VPN

• webové rozhraní
  • nahrání souboru (např. PDF)
  • dostupné odkudkoliv

• e-mail
  • zaslání souboru jako přílohy
  • automatické vytvoření tiskové úlohy

• mobilní zařízení
  • tisk z podporovaných aplikací (např. Android)
  • dostupné v síti ZČU / přes VPN

• skenování do systému
  • sken uložen do osobního úložiště
  • možnost následného tisku nebo stažení

Princip fungování

• tiskové úlohy jsou ukládány do osobní fronty uživatele
• tisk probíhá až po přihlášení na zařízení
• uživatel si vybírá konkrétní úlohu k vytištění
• systém umožňuje náhled dokumentů před tiskem

Autentizace a identita

• identifikace uživatele pomocí JIS karty
• vazba na univerzitní účet
• přístup pouze k vlastním úlohám

Kopírování a skenování

• kopírování:
  • dostupné po přihlášení na zařízení
  • standardní funkce multifunkčních zařízení

• skenování:
  • ukládání do osobního prostoru
  • podpora formátů (např. PDF, obrázky)
  • možnost OCR (rozpoznání textu)
• poznámka:
  • skenování je koncipováno jako bezplatná služba

Účtování

• způsoby úhrady:
  • JIS karta (uživatelský kredit)
  • pracoviště (nákladové středisko)

• vlastnosti:
  • automatické zaúčtování po provedení operace
  • přehled historie tisků a kopírování
  • kontrola dostupného kreditu před tiskem

Správa a bezpečnost

• přístup k úlohám pouze po autentizaci
• ochrana dokumentů (tisk až po přihlášení)
• oddělení uživatelských úloh
• doporučení:
  • po dokončení práce se odhlásit ze zařízení

Reklamace a podpora

• možnost reklamace tiskových úloh
• historie úloh slouží jako podklad pro řešení
• řešení probíhá prostřednictvím odpovědných pracovišť